Preguntas frecuentes

¿A qué países envían?

Entregamos en Bangladés y Pakistán, con seguimiento, en 7–14 días. Otros países — escríbenos por Telegram para comprobarlo.

¿Puedo pagar cuando llegue el paquete?

Sí. El pago contra entrega está disponible en Bangladés y Pakistán. Pagas solo cuando tu pedido llega a tu puerta.

¿Cómo pago por transferencia bancaria?

Elige «Bank Transfer» en el pago, transfiere a la cuenta indicada y envía el recibo a Telegram @deyouglobal. Confirmamos y enviamos en 24 horas.

¿Qué cubre la garantía de 12 meses?

Cada producto tiene 12 meses de garantía contra defectos de fabricación. Envía tu número de pedido y un vídeo corto del problema — reparamos, sustituimos o reembolsamos.

¿Puedo devolver un producto?

Sí — consulta nuestra Política de reembolsos y devoluciones. Los artículos defectuosos o erróneos se reembolsan por completo; los no abiertos se pueden devolver en 7 días tras la entrega.

¿Cómo sigo mi pedido?

Recibes un número de seguimiento por correo/Telegram en cuanto el paquete sale de nuestro almacén.

¿Ofrecen precios al por mayor?

Sí. Distribuidores, instaladores y empresas de TI obtienen precios B2B escalonados — contáctanos por Telegram.

¿Qué idiomas están disponibles?

La tienda funciona en 10 idiomas — English, 中文, বাংলা, اردو, العربية, Français, Português, Español, Bahasa Indonesia y မြန်မာ. El soporte es en inglés o chino.