Perguntas Frequentes

Para quais países vocês enviam?

Entregamos em todo o Bangladesh e Paquistão, com rastreamento, em 7–14 dias. Outros países — fale conosco no Telegram para verificar.

Posso pagar quando a encomenda chegar?

Sim. O pagamento na entrega está disponível em Bangladesh e no Paquistão. Você paga somente quando o pedido chegar à sua porta.

Como pagar por transferência bancária?

Escolha “Bank Transfer” no checkout, transfira para a conta indicada e envie o comprovante para o Telegram @deyouglobal. Confirmamos e enviamos em até 24 horas.

O que a garantia de 12 meses cobre?

Todo produto tem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Envie o número do pedido e um vídeo curto do problema — consertamos, trocamos ou reembolsamos.

Posso devolver um produto?

Sim — veja nossa Política de reembolso e devoluções. Itens com defeito ou errados são reembolsados integralmente; itens não abertos podem ser devolvidos em até 7 dias após a entrega.

Como rastreio meu pedido?

Você recebe um número de rastreamento por e-mail/Telegram assim que a encomenda sai do nosso armazém.

Vocês oferecem preços de atacado?

Sim. Varejistas, instaladores e empresas de TI recebem preços B2B escalonados — fale conosco no Telegram.

Quais idiomas são suportados?

A loja funciona em 10 idiomas — English, 中文, বাংলা, اردو, العربية, Français, Português, Español, Bahasa Indonesia e မြန်မာ. O suporte é em inglês ou chinês.