সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনারা কোন দেশে পাঠান?

আমরা বাংলাদেশ ও পাকিস্তান জুড়ে ট্র্যাক করা ডেলিভারিতে ৭–১৪ দিনে পাঠাই। অন্য দেশ — টেলিগ্রামে মেসেজ করে জেনে নিন।

প্যাকেজ পৌঁছালে কি পেমেন্ট করা যায়?

হ্যাঁ। বাংলাদেশ ও পাকিস্তানে ক্যাশ অন ডেলিভারি রয়েছে — পণ্য আপনার দরজায় পৌঁছালে তখনই মূল্য পরিশোধ করুন।

ব্যাংক ট্রান্সফারে কীভাবে পেমেন্ট করব?

চেকআউটে “Bank Transfer” বেছে নিন, দেখানো অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠান, তারপর রিসিট টেলিগ্রামে @deyouglobal পাঠান। আমরা নিশ্চিত করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

১২ মাসের ওয়ারেন্টি কী কভার করে?

প্রতিটি পণ্য উৎপাদন ত্রুটির বিরুদ্ধে ১২ মাস ওয়ারেন্টিধীন। অর্ডার নম্বর ও সমস্যার সংক্ষিপ্ত ভিডিও পাঠান — আমরা মেরামত, পরিবর্তন বা টাকা ফেরত দিই।

পণ্য ফেরত দেওয়া যায়?

হ্যাঁ — রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি দেখুন। ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য সম্পূর্ণ রিফান্ড হয়; খোলা হয়নি এমন পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যায়।

অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?

পার্সেল ওয়্যারহাউজ থেকে বের হলেই আমরা ইমেইল/টেলিগ্রামে ট্র্যাকিং নম্বর পাঠাই।

পাইকারি মূল্য আছে?

হ্যাঁ। খুচরা বিক্রেতা, ইনস্টলার ও আইটি প্রতিষ্ঠান স্তরভিত্তিক B2B মূল্য পান — টেলিগ্রামে যোগাযোগ করুন।

কোন ভাষা সমর্থিত?

এই স্টোর ১০টি ভাষায় চলে — English, 中文, বাংলা, اردو, العربية, Français, Português, Español, Bahasa Indonesia ও မြန်မာ। সাপোর্ট ইংরেজি বা চীনা ভাষায়।