常见问题

你们配送到哪些国家？

我们向孟加拉国和巴基斯坦全境配送，全程可追踪，7–14 天送达。其他国家——请通过 Telegram 联系我们确认。

包裹到达时才付款可以吗？

可以。孟加拉国和巴基斯坦全境支持货到付款，包裹送到门口时才付款。

如何使用银行转账付款？

结账时选择“Bank Transfer”，转账到页面显示的账户，然后将回执发送到 Telegram @deyouglobal。我们确认后在 24 小时内发货。

12 个月质保涵盖哪些内容？

所有商品均享 12 个月制造缺陷质保。提供订单号和问题短视频——我们维修、更换或退款。

可以退货吗？

可以——详见退款与退货政策。故障或错发商品全额退款；未拆封商品可在签收后 7 天内退货。

如何查询订单物流？

包裹离开仓库后，我们会立即通过邮件/Telegram 发送追踪单号。

有批发价吗？

有。零售商、安装商和 IT 公司可享阶梯式 B2B 批发价——请通过 Telegram 联系我们。

支持哪些语言？

本店支持 10 种语言——English、中文、বাংলা、اردو、العربية、Français、Português、Español、Bahasa Indonesia 和 မြန်မာ。客服使用英文或中文。